سياسة الضمان
سياسة الضمان – تك قايز
فاتورة الشراء هي الضمان المعتمد
على جميع مشترياتك من تك قايز.
الشروط والأحكام
- جميع المنتجات مشمولة بضمان لمدة سنتين لدى وكيل المنتج المعتمد.
- يشمل الضمان:
- الهواتف الذكية
- الأجهزة المنزلية والكهربائية
- الأجهزة الكبيرة
- يشترط وجود وكيل معتمد داخل المملكة العربية السعودية.
لا يشمل الضمان
- الأعطال الناتجة عن الإهمال أو سوء الاستخدام.
- الاستخدام أو التخزين المخالف لتوصيات الشركة المصنعة، مثل التعرض لأشعة أو حرارة الشمس.
- الأعطال الناتجة عن الكوارث الطبيعية.
- الأعطال الناتجة عن استخدام إكسسوارات غير متوافقة أو منخفضة الجودة.
- الأعطال الناتجة عن السقوط أو الاهتزاز العنيف.
- تعرض المنتج للغبار أو الأتربة أو الماء أو السوائل أو الرطوبة الزائدة.
- فتح المنتج أو العبث به من قبل العميل أو مراكز صيانة غير معتمدة.
- تلف أو قطع الأسلاك.
غير مشمول بالضمان
- استكرات الشاشة.
- استكرات الحماية.
- الجرابات والكفرات بعد الاستخدام.
آلية التعامل مع الضمان
- في حال تعطل المنتج مستقبلاً، يتم شحنه إلى عنواننا في (العارضة) على حساب العميل.
- لا نلتزم بالاستبدال في حال عدم انطباق شروط الضمان.
- في حال إصلاح المنتج أو استبداله من قبل تك قايز، يتم شحنه إلى عنوان العميل على حسابنا.